Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 8 listopada 2026 r.

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy SALIÉ prowadzony jest przez:

Studio Estet Dominika Salink
ul. Grabiszyńska 200E
53-235 Wrocław, Polska
NIP: 8943155217
E-mail: kontaktsalie@gmail.com
Telefon: 783 299 730

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego SALIÉ, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, zwrotów oraz reklamacji.

Do korzystania ze sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

Postanowienia Regulaminu dotyczące konsumenta, w szczególności w zakresie prawa odstąpienia od umowy oraz odpowiedzialności za zgodność towaru z umową, stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

2. Produkty

SALIÉ prowadzi sprzedaż biżuterii dostępnej w sklepie internetowym. Informacje dotyczące materiałów, wymiarów oraz cech poszczególnych produktów znajdują się na stronach produktowych.

W biżuterii SALIÉ wykorzystywane są m.in. naturalne perły i masa perłowa. Ze względu na naturalne pochodzenie materiałów poszczególne egzemplarze mogą różnić się kształtem, wielkością, strukturą lub odcieniem. Takie naturalne różnice, zgodne z opisem i charakterem materiału, nie stanowią same w sobie niezgodności produktu z umową.

Zdjęcia produktów mają możliwie wiernie przedstawiać ich wygląd. Kolory mogą nieznacznie różnić się w zależności od ustawień ekranu urządzenia.

3. Ceny

Ceny produktów podawane są w złotych polskich i są cenami końcowymi, które klient ma zapłacić za produkt. Koszty dostawy są wskazywane osobno podczas składania zamówienia.

W przypadku promocji lub obniżek cen informacje prezentowane w sklepie są podawane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego 24 godziny na dobę.

W celu złożenia zamówienia klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, sprawdza podsumowanie zamówienia, a następnie składa zamówienie za pomocą przycisku wskazującego na obowiązek zapłaty.

Przed złożeniem zamówienia klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia podanych danych.

Złożenie zamówienia przez klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji. Wiadomość ta stanowi również potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.

5. Płatności

Płatność za zamówienie dokonywana jest online z góry, za pomocą metod płatności dostępnych podczas składania zamówienia. SALIÉ nie oferuje płatności za pobraniem.

Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatniczych. Szczegółowe zasady ich działania określają regulaminy tych podmiotów.

6. Dostawa

Zamówienia są wysyłane na terenie Polski oraz do wybranych krajów Europy: Belgii, Francji, Hiszpanii, Holandii, Luksemburga, Portugalii i Włoch. Na terenie Polski dostępne formy dostawy to InPost Paczkomat 24/7 oraz Kurier InPost. Do pozostałych krajów zamówienia są wysyłane w ramach wysyłki międzynarodowej.

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 3-5 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności. Przewidywany czas doręczenia zależy od przewoźnika i jest liczony od momentu nadania przesyłki.

Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień o wartości co najmniej 350 zł na terenie Polski. Koszt wysyłki międzynarodowej wynosi 60 zł. Aktualne koszty i warunki dostawy są prezentowane w sklepie podczas składania zamówienia.

Klient powinien podać prawidłowe i kompletne dane niezbędne do doręczenia przesyłki.

7. Odstąpienie od umowy i zwroty

Konsument dokonujący zakupu przez Internet ma co do zasady prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, liczonym zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie, np. wysyłając wiadomość na adres kontaktsalie@gmail.com.

Zwracany produkt należy odesłać na adres: Studio Estet Dominika Salink / SALIÉ, ul. Nowa 9H/2, 55-010 Święta Katarzyna.

Bezpośredni koszt odesłania produktu w przypadku odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny ponosi konsument.

Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy, zwrotu produktu i zwrotu płatności znajdują się w polityce „Zwroty i reklamacje”.

8. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Reklamację można złożyć na adres e-mail kontaktsalie@gmail.com lub korespondencyjnie na adres: Studio Estet Dominika Salink, ul. Nowa 9H/2, 55-010 Święta Katarzyna.

W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania. Zdjęcia produktu mogą ułatwić rozpatrzenie reklamacji, ale nie są warunkiem jej przyjęcia.

Konsument może żądać naprawy lub wymiany produktu, a w przypadkach określonych prawem również obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową ujawnioną w ciągu 2 lat od jego dostarczenia.

Na reklamację konsumenta odpowiadamy w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Konsument nie ponosi kosztów związanych z uzasadnioną reklamacją towaru niezgodnego z umową.

9. Pielęgnacja biżuterii

Aby jak najdłużej zachować wygląd biżuterii, zalecamy przechowywanie jej w suchym miejscu oraz unikanie kontaktu z wodą, perfumami, kosmetykami i środkami chemicznymi.

Uszkodzenia wynikające z użytkowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem będą oceniane indywidualnie, z uwzględnieniem obowiązujących praw konsumenta.

10. Dane osobowe

Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz Polityką prywatności SALIÉ dostępną w sklepie.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami. Informacje dotyczące dostępnych form pomocy dla konsumentów znajdują się m.in. na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

12. Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

SALIÉ może aktualizować Regulamin w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, metod płatności, dostawy lub funkcjonowania sklepu. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.

Regulamin w obecnej wersji obowiązuje od 8 listopada 2026 r.